中国知网被曝“双标”，区别对待海内外用户

2023-03-14

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2022年12月26日，市场监管总局依法作出行政处罚决定——责令知网停止违法行为，并处以其2021年中国境内销售额17.52亿元的5%的罚款，计8760万元。同时，知网还需全面落实整改措施，消除违法行为后果。

处罚决定公布当天，知网回应称“诚恳接受，坚决服从”，还对外公布了五个方面15条整改措施。

在被处罚后，知网在舆论场上掀起的风浪已归于平静。

近期，中国知网（CNKI）再次陷入了另一个风波。

昨日，微信公众号红星资本局爆出：知网被指“双标”，区别对待海内外用户，捆绑阅读器产品。

具体情况就是，当用户想要下载一篇学位论文时，知网的中文站网页只能下载CAJ格式，需CAJViewer软件打开阅览；而在切换为英文版后，同一篇论文即可下载PDF格式。

也就是说，对于同一份论文，知网仅支持使用中文的用户下载CAJ格式，但海外用户可以自由选择下载CAJ格式或PDF格式。

较中文版页面，英文版多了“Download Full-text（PDF）”按钮，即PDF格式的全文下载。

有知网的工作人员对红星资本局称，之所以知网英文版会推出学位论文PDF格式的下载服务，是因为海外市场的用户有这样的需求，“除了PDF之外，国际用户不太用别的东西。”

在红星资本局问及为什么英文版可下载PDF格式、中文版不可以时，知网的客服给出了两大原因。

一方面是由于学位论文篇幅较大、图片较多，需要更高的压缩比；另一方面是为了提高更好的文献阅读拓展服务，（CAJ格式）可直接关联阅读参考文献、专业词汇释义等。

当红星资本局表示国内用户可能对PDF格式也有需求时，该工作人员称，这涉及软件安装问题，国内外用户的使用习惯不同，“我没办法给您解释得特别清楚。”

不过，知网客服称，随着存储成本的降低与网络速度的提升，知网（中文站）正推进提供学位论文PDF格式的下载服务，但什么时候能提供这一项服务，尚不明确。