怎么写出高质量的电子邮件?
怎么写出高质量的电子邮件?随着如今网络的普及,电子邮件可以说是已经取代了传统邮件,而用电子邮件传达信息显得更高效快捷,但是写好电子邮件也是有一些原则的,那么我们应该怎么样去写出一封高质量的电子邮件呢?下面让艾思科蓝小编带大家一起来看看。
处理电子邮件时很多的负担是因为邮件的词不达意、冗长混乱造成的。真正言简意赅、目的明确的邮件凤毛麟角。也许这是因为,发送一封电子邮件是如此轻而易举的事情,几分钟就能写好一封邮件,而且几乎没有成本,让人们很少能够像以前撰写纸制信件时那样字斟句酌。而工作节奏的不断加快客观上也加剧了毫不“走心”的垃圾邮件的产生。
电子邮件已经成为商业环境中最为重要的沟通方式之一,它如此重要的地位确实应该让人们认识到,写好一封电子邮件的本领,是每一个职场人在入职之初就应该勤加锻炼,尽快掌握的技能。下面的这些建议,相信可以帮助你更快地完成从一个菜鸟到高手的转变。你会注意到,几乎所有的建议,都可以归结到一个原则中去,那就是换位思考
1.是否非要发邮件
写邮件之前,想想是否还有更好的沟通方式。有些时候,当面交谈或一通电话比来来回回十几封邮件要有效得多。不要让电子邮件成为你懒惰的工具,只有在真正需要时才选择利用电子邮件进行沟通。
2.分清收件人和抄送人的区别
收件人和抄送人同样是邮件的一部分,对这两栏的安排也能够传递大量的信息。一般情况下,约定俗成的规则是,只有收件人一栏中的联系人才是邮件真正发送的对象。也就是说邮件里的话是说给这一栏中的人听的。而抄送栏中的联系人,只是旁听者的身份。这种旁听的身份,或许是因为是收件人一栏中联系人的上下级,需要对提及的事情有所知晓,或者是因为邮件中被提到,加入抄送一栏以示礼貌,原因不一而足。这其中微妙的差别,就需要发件人好好地琢磨,是否在收件人和抄送人的安排上给出了与邮件内容相矛盾的信息。
3.善于利用标题
在标题中用<行动>、<信息>或<请求>等字眼一目了然地概括你希望收件人所采取的行动,同时用关键信息勾勒出邮件的主要内容,比如"<信息> 2014年4月3日与王经理的销售会议总结”和“<请求> 研发部2014年5月份分离机采购申请”这样的标题,就比单纯的“会议总结”、“采购申请”带给收件人更多的有效信息。
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