顾兴全,副教授,服务标准化研究所所长,瑞士日内瓦大学标准化、社会规则和可持续发展研究生项目访问学者,教育部全国高校教师网络培训中心标准化基础课程讲师,全国城市可持续发展标准化技术委员会(SAC/TC567)委员,浙江省技术标准专家库专家,中国航空学会团体标准推进工作委员会委员,安徽省家庭服务标准化技术委员会委员,阿里巴巴集团标准化智库专家等。曾任标准化学院院长助理、教研室主任等。主要从事标准化教育与战略、设计创新与标准化、标准化方法与应用、标准化与可持续发展等方面的教学科研工作。先后主持省部、厅局级等科研项目20余项,主持或参与国际、国家和省市标准化项目20余项,在核心期刊及一级学术期刊发表论文10余篇等,编著《服务质量管理》1部。曾获浙江省教学成果奖二等奖(2/10),浙江省社科联社会科学研究优秀成果奖(1/2)等奖项,主持起草省、市地方标准2项,授权软件著作权1项。