个人简介

王晓芳，现任中国人民大学商学院管理科学与工程系教授，博士生导师，主要研究服务运营管理特别是医疗服务管理。2014年国家自然科学基金委“优秀青年基金”获得者，2013年入选教育部“新世纪优秀人才”支持计划，2013年获得第六届高校科研优秀成果奖(人文社科)的论文类二等奖（第一作者）。清华大学获得学士和硕士学位，美国卡内基梅隆大学商学院获博士学位。2008年8月回国加入中国人民大学商学院，中英文双语讲授运营管理、收益管理、质量管理等课程。 主要教育经历 2008年5月 美国卡耐基梅隆大学获得商学院运营管理系与计算机学院联合培养博士学位 2001年7月 清华大学自动化系获得硕士学位 1999年7月 清华大学自动化系获得学士学位 主要工作经历 2019/09- 中国人民大学，商学院管理科学与工程系，教授 2012/09-2019/08， 中国人民大学，商学院管理科学与工程系，副教授 2008/09-2012/08， 中国人民大学，商学院管理科学与工程系，讲师 讲授课程 运营管理（MBA核心课程）、收益管理、统计质量控制、服务运营管理（全英文） 课题 国家自然科学基金优秀青年基金项目，“医疗分诊分流系统的设计与优化”，2015年1月——2017年12月 国家自然科学基金面上项目，“基于顾客选择的医疗呼叫中心的设计与优化”，2014年1月——2017年12月 2013年教育部新世纪优秀人才支持计划, 2014年1月——2016年12月 国家自然科学基金青年项目，“基于策略排队论的医疗呼叫中心的设计与优化”，2011年1月——2013年12月 教育部留学回国人员科研启动基金，“服务业质量与收益管理研究”，2010年12月31日——2013年12月31日 中国人民大学人文社会科学国际期刊论文发表培育项目，“基于策略排队论的医疗呼叫中心的设计与管理”，2010年11月17日——2013年10月1日 荣誉、奖励 第六届高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)论文二等奖 入选2013年教育部新世纪优秀人才 中国人民大学2012-2013年度优秀学士学位论文指导教师奖 中国人民大学商学院2011年度科研最佳奖 中国人民大学2009-2010年度优秀班主任 William Larimer Mellon Doctoral Fellowships, 美国卡耐基梅隆大学威廉-拉尔默-梅隆博士奖学金，2001-2007 The ICAPS Conference Doctoral Consortium Scholarship，第15届国际自动规划与调度会议奖学金，2005