所属院校:

南京理工大学

所属院系:

经济管理学院

研究领域:

1、零售营销管理:零售业态研究,包括店铺零售(百货商店、超级市场、仓储商店、购物中心)和非店铺零售（电视购物、目录零售、家庭交互式购物、电子商务）；零售业中连锁经营模式研究。着重在特许连锁经营领域，如制造商与零售商特许系统、批发商与零售商特许系统、零售商与零售商特许系统。2、物流与供应链管理：主要涉及第三方物流运作模式、物流成本管理、供应链结构优化和绩效评价。3、客户关系管理：企业间关系质量评价、顾客满意度和顾客忠诚度关系及转换途径、服务质量的改进和顾客关系效益。

职称:

教授

导师类型:

硕导

招生专业:

企业管理